Curso Manejo y resolución creativa de conflictos en la organización

El Curso Resolución de Conflictos de PITS Soluciones esta diseñado para impulsar la gestión en organizaciones, mejorar relaciones y fortalecer el liderazgo.

Gerencia de Proyectos

Curso Manejo y resolución creativa de conflictos en la organización

El Curso Manejo y resolución creativa de conflictos en la organización de Pits Soluciones es una experiencia de aprendizaje diseñada para comprender el conflicto como una parte natural e inevitable de la interacción humana, y para abordarlo bajo la premisa de la solución “ganar-ganar”. Este programa de 16 horas académicas brinda a los participantes herramientas prácticas y estrategias de negociación que les permitirán transformar las diferencias en oportunidades de crecimiento personal, laboral y organizacional.

Este Curso Manejo y resolución creativa de conflictos en la organización integra el manejo del conflicto con el desarrollo de competencias emocionales y relacionales, promoviendo la autoconciencia y la capacidad de reconocer tanto las propias emociones como las de los demás. Los participantes aprenderán a regular y manejar estas emociones para adecuarlas a distintas circunstancias, potenciando así la efectividad en el logro de objetivos personales y profesionales.

A lo largo del Curso Manejo y resolución creativa de conflictos en la organización se analizarán los tipos, etapas y dinámicas del conflicto, así como las conductas y estrategias más efectivas para enfrentarlos. También se explorarán los diferentes métodos de resolución, desde la negociación racional y consciente hasta técnicas de mediación y arbitraje, pasando por enfoques competitivos y cooperativos.

El Curso Manejo y resolución creativa de conflictos en la organización está dirigido a gerentes, supervisores, consultores, profesionales de recursos humanos, ejecutivos, docentes y cualquier persona que desee fortalecer sus habilidades para la gestión constructiva de conflictos, mejorando tanto su desempeño laboral como sus relaciones interpersonales en diversos contextos.

El Manejo y resolución creativa de conflictos es una experiencia de aprendizaje orientada fundamentalmente a fortalecer la comprensión del conflicto como parte natural de la interacción humana y su resolución bajo la premisa de “ganar-ganar” 

En el ámbito de las emociones permite desarrollar las competencias emocionales y relacionales, de acción y reflexión de los participantes, a fin de lograr una mayor efectividad en el logro de los objetivos personales y organizacionales, orientados a desarrollar las actitudes y habilidades necesarias para lograr de forma exitosa todos sus objetivos laborales, profesionales y personales. Reconocer las emociones propias así como las de los demás a fin de establecer estrategias para regular y manejar las emociones como un modo de adecuar las mismas a las circunstancias que nos tocan vivir.

  • Gerentes y supervisores titulares y en formación, consultores en formación y a todas aquellas personas que por las características de sus funciones apoyan y orientan en procesos internos de la organización (consultores internos).
  • Toda persona que desea o necesita mejorar su vida de relación (afectiva y familiar), su desempeño laboral y sus relaciones en el trabajo.
  • Profesionales de los Recursos Humanos que aspiren a profundizar sus conocimientos sobre las personas y sobre habilidades para interrelacionarse eficazmente con los demás (aumentando su motivación, su lealtad y su compromiso).
  • Ejecutivos, mandos medios y superiores que ambicionan mejorar hasta la excelencia el perfil personal de su gestión.
  • Profesionales independientes que aspiran a potenciar su perfil personal para alcanzar mejores resultados comerciales.
  • Maestros o profesores que no quieren, en el siglo XXI, carecer de esta herramienta que le ayuda en su función y mejora el aprendizaje.

Contenido del Curso Manejo y resolución creativa de conflictos en la organización

  1. El conflicto como parte natural de la vida.
  2. ¿Qué es un conflicto?
  3. Tipos de conflicto.
  4. Etapas del conflicto.
  1. Manejo de conflictos en equipos de trabajo.
  2. Conductas frente al conflicto.
  3. Estrategias para enfrentar situaciones conflictivas.
  1. Enfoque creativo para la resolución.
  2. Etapas de resolución de conflictos.
  3. Estrategias de resolución efectivas.
  1. Método de negociación y su importancia.
  2. Formas básicas de negociar.
  3. Negociación irracional / inconsciente.
  4. Negociación racional / consciente.
  5. Técnicas de resolución mediante negociación.
  1. Negociación competitiva.
  2. Negociación cooperativa.
  3. Ventajas y riesgos de cada enfoque.
  1. El arbitraje como recurso formal.
  2. La mediación como estrategia constructiva.
  3. Aplicación práctica en entornos personales y organizacionales.
Compartir

6

16 horas

Online

Política de cancelación:
Se aplicará una penalización del 20% del monto pagado sino desean participar en el Curso por gastos administrativos.
Taller Desarrollo de Habilidades Gerenciales
Consultoría en gestión de proyectos

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes del Curso Manejo y resolución creativa de conflictos en la organización

El Curso Manejo y Resolución Creativa de Conflictos en la Organización tiene como objetivo brindar a los participantes herramientas prácticas para comprender, gestionar y transformar los conflictos en oportunidades de crecimiento personal y profesional, fomentando la comunicación efectiva, la empatía y la búsqueda de soluciones bajo el principio “ganar-ganar”.

El Curso Manejo y Resolución Creativa de Conflictos en la Organización está dirigido a gerentes, supervisores, consultores, profesionales de recursos humanos, docentes y cualquier persona que desee mejorar su capacidad para manejar conflictos de manera constructiva en entornos laborales y personales.

Durante el Curso Manejo y Resolución Creativa de Conflictos en la Organización se abordan los tipos, etapas y dinámicas del conflicto, junto con estrategias efectivas de negociación, mediación y arbitraje. Se emplean ejercicios vivenciales, estudios de caso y dinámicas grupales orientadas a desarrollar competencias emocionales y relacionales.

El Curso Manejo y Resolución Creativa de Conflictos en la Organización permite desarrollar habilidades para identificar las causas de los conflictos, gestionar las emociones implicadas y aplicar estrategias cooperativas que fortalezcan la comunicación, la cohesión y la productividad en los equipos de trabajo.

Cursos Relacionados

$800

marzo 23, 2026

Grupo de estudio para la certificación como Project Management Professional (PMP®)

$400

marzo 24, 2026

Curso Gestión RUPT (VUCA+BANI) de riesgos en proyectos complejos

$400

abril 7, 2026

Curso Gestión integral de proyectos en la industria petrolera de acuerdo a estándares del PMI+Agile